致業主朋友們的一封家書｜魯班董事長林萌來莞20年“紀聚”系列家書

尊敬的業主朋友們：

  大家好！我是魯班裝飾董事長林萌！

  從事家裝行業20年，我深深的愛上了這個讓“居住環境更美好”的行業。

  站在新的20年新起點，我想把20年從業經驗及對未來的思考和您分享與交流。對美好生活的追求是我們每個人前進的動力，從“有其屋”到“優其屋”，大家對居住環境的品味品質要求也越來越高。然而過去有裝修經歷的業主都飽受 “設計之悔”“奔波之苦”“價格之險”“質量之量”“保障之缺”的5大痛苦 。我知道，這是我們短暫30年行業發展服務還不成熟的錯。

  家裝是一個復雜的系統工程，工期長、材料多、又是現場工人手工制作和安裝，標準化低、人為因素多。因此，只要設計、管理、供應鏈哪個點對接不到位，就會發生這樣那樣的問題甚至矛盾。因此，更輕松的裝修一個家成為業主和家裝行業共同的呼聲，在消費升級客戶需求及企業降本增效的共同推動下，從2008年開始家裝行業的開拓者們開始推出從營銷導向的裝修套餐、主材包，到2015年開始以 “客戶價值為中心"的全案整裝服務模式 。魯班裝飾做為珠三角成立較早的家裝企業，也一直在全案整裝的模式上不斷探索、完善落地系統。

  經過6-7年的沉淀，我們終于可以讓業主一站式省心、放心、悅心的輕松裝修一個家 。這6-7年，我們打造出了一套系統全案整裝服務模式，讓業主覺得更省心、更省力、更悅心、更高性價比的4大好處 及效果還原、品質、價格售后、消費的 5大保障。并先后推出“客戶十怕魯班十諾”“20項延長質?！?，30項砸無赦質量不合格免費重做，“環保不達標全額賠“等一系列保護業主權益的措施。

  展望未來20年，我深知前進的路上還會有很多需要與時俱進去完善提升的地方，我熱愛家裝這個行業，深知“推動行業發展讓裝修更輕松讓家溫暖與幸?！?/span> 是我們的使命擔當，成為“中國倍受尊敬的品質生活筑造家” 是我們的夢想，“以客戶價值為中心，實現自我奮斗創新分享”是我們存在的意義和價值。秉承 “把簡單留給業主，把復雜留給自己“的做事法則。

  哪有裝修？只有家，只有做人。我林萌以我個人名義擔保“我們不能保證在你新家裝修過程中不出一點點問題，但我們解決問題負責任的態度一定是100%的” 。

  最后，真誠祝業主朋友們都能“住的更好一點”、“居家更加溫暖與幸?！?。我的微信直 達號是【DG22346420】 ，裝修方面的大事小事你都可以 找我。

   謝謝！深深祝福您幸福安康！